妻も iPhone 5なんですけど「メールができないからなんとかして！」とクレームが来まして、簡単に治せると安請け合いしたものの・・・重症・・・久々に手子摺りました^^;
なんとか改善しましたので備忘録旁々、試した対処法を順を追って綴ってみたいと思います
まず、妻のiPhoneと症状は・・・
- 機種 – iPhone 5（白 , ソフトバンク）
- OS – iOS 6.0.2
- 症状 – 純正メールアプリが起動直後に強制終了ToT
で、最初に試したのが基本中の基本のこれら・・・
- 本体電源のオン/オフ（本体右上のボタン長押し）
- 強制再起動（ホームボタンと右上ボタンの両方を長押し）
- バックグラウンドアプリを全て終了（メモリ空き容量を十分に確保）
※このアプリを終了させたあとに、上記１及び２の実行
たいていの場合、コレでOKなんだと思うんですけど、このエントリを書いているくらいですから・・・もちろん症状回復せずToT
続いて試したのが「キーボードの変換学習をリセット」でしたが・・・
コレもまた症状回復せずToT
方法については以下を参照してください
さらにつづいて試したのが全てのメールアカウントのオフ！
一度全てのアドレスのアカウントをオフにした状態でメールアプリが正常に起動するのを確認。
その後一つづつアカウントを有効にしていく。
これで改善する事も有るようですが・・・改善せずToT
ただ、この操作で妻がメインで使用しているアカウントに問題に問題が生じている事を突き止めましたwww
これからどうしようかと、いろいろググっていると、解決の糸口になりそうなブログ記事を発見(´ω`)b
この記事によると、「設定」⇒「メール／連絡先／カレンダー」⇒「メール」欄の「プレビュー」を「２行」から「なし」にすることで落ちないというのです。
うぅぅ・・・改善せずToT
途方に暮れる寸前、光り輝く項目が目に飛び込んできました！
「画像を読み込む」
コレをオフにしてみました。。。
ぬぉぉぉ！メールアプリが落ちない！！
ココで更なる一手！！
どうも、メール本文か添付ファイルの中にメールアプリをダウンさせる要因があるような気がしたので、妻に確認しながらいらないメールを削除！
ちなみに、削除の仕方は、メールのリスト（送信者と件名のみ表示）の削除したいメールをスワイプ（右から左になぞる）すると「削除」の赤いアイコンが表示されます。
以上で妻のiPhone 5は完全復旧しました(≧∀≦*)ﾉ
今回、試しませんでしたが「バックアップから復元」でも解決することも有るようです(≧ω≦)ｂ!!
詳しくは、以下・・・
少しでもご参考になれば幸いです(oﾟ▽ﾟ)o
コメント
[…] 【Tips】iPhone5（iOS6）でメールアプリが起動直後に落ちる時の対処法 – Blog!NOBON+ […]
はじめまして。
私はiPhone5sのiOS7.0.3でメールアプリが起動後強制終了する症状になり、途方にくれて色々と検索していたところこのブログにたどり着きました。
結果としては、おかげさまで問題解決に至りました。ありがとうございました。
ちなみに私の場合はプレビュー行数を一旦「なし」にした後、正常動作を確認し、また「２行」に戻しましたが今のところ問題なく動作しています。
一応、情報共有という意味で報告させていただきます。
タレ込みありがとうございます(≧∀≦*)ﾉ
iOS 7でも似たような症状が出るんですね
なんにしても解決してよかったですww
はじめまして、
iPad2 を使用していましたが、同じようにメールアプリ起動後直ぐに強制終了するようになっていました。
iOS7からiOS8にアップデートした直後からおかしくなり参っていましたところこのブログに辿り着きました。
これまでの作業は一体何だったのかと思うと、、、、、、、
画像を読み込む offで完璧回復しました。
貴重な対策方法を教えていただき
ありがとうございます。
Chrisさん >>
それにしても iPadでも同じような症状が出るとは・・・微力ながらお役に立てたようで嬉しいです
途方にくれておりました
2行→なしにして開けられました！
ありがとうございます！（≧∇≦）
お役に立ててうれピー(≧∀≦*)ﾉ
急に標準メールアプリが起動直後に落ちるようになり、バックアップしたうえで
対策を探していました。
機内モードオン、メール２行からなし、画像プレビューなしにしたところ
無事元に戻りました！
有難うございます！
エクセルの添付ファイルを受信したあとに落ちるようになったので
今度から気にしてみます
お役に立ててよかったですww
よきiPhoneライフをヽ(´▽｀)ノ
このサイトを含めいろいろ試しましたが結局復旧しませんでしたがその後以下の方法で何とか復旧しました。
いったんあきらめてフリーソフトでもうメール送受信をできるようになったので，やけくそで，標準メールソフトのアカウントを
全部設定から削除しました。それでも復旧しなかったのですが，翌日，未読メール数がゼロになっていたので（メール削除の裏技，日付先付の裏技でも消えなかったのですが），試してみると立ち上がるようになっていました。
もう，ふつう使うメールはフリーソフトのほうが快適なので，これはきゃあメールだけのソフトとして活用しています。
ご参考まで