[Apple] iPad

タブレット顧客満足度調査でSamsungが1位。Appleが僅差で2位。その理由は価格??

[Apple] iPad
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TechCrunchさんがタブレットの顧客満足度調査を紹介されていました。

結果を先に言うと。。。

1位が Samsungで 835点、2位が Appleで 833点と超僅差!!

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僅差とはいえ長年トップの座に鎮座していたアップルを Samsungを抜いたのだからこれは大事件である!!

では、どのような評価を受けてこのような結果になったのか見てみましょう。

Displaperture-1

ボクにはこの表(ドットグラフ)を見る限り、アップルの圧勝に見えるのですが・・・どうでしょう??

確かに iPadは他のタブレットと比較して高額なので、コスト(価格)が低評価なのは理解できますが、全体的なスコア計算におけるコストのウェイトは16%というわりには、結果に大き過ぎる影響を与えているような気が・・・(ノ_-。)

ま、愚痴はともかく、4月に行われた前回の調査結果と比較してみると面白い(´ω`)b

アップルは全く同じなのに対し、Samsungは軒並み評価を上げています!!

Displaperture-2

林檎ファンには面白くない結果だけど、着実に努力をしている Samsungにも拍手を贈りたい!

元記事も言っていますが、性能と使いやすさとデザインとタブレットの機能を重視する人はiPad、コストパフォーマンスが何よりも重要と考える人はSamusngを買うべし、という結論でつかね^^;

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